Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über unsere Grundig E-Bikes und Ihren Einkauf wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand meines Grundig E-Bikes?

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 3 bis 5 Werktage. Da E-Bikes per Spedition geliefert werden, wird der genaue Liefertermin vorab telefonisch mit Ihnen abgestimmt.

Wird das E-Bike komplett montiert geliefert?

Unsere Fahrräder werden zu 95 % vormontiert geliefert. Sie müssen lediglich den Lenker gerade stellen, die Pedale montieren und eine kurze Sicherheitsprüfung durchführen, bevor Sie losfahren können.

Welche Garantie bietet Grundig-Bike auf die Produkte?

Wir bieten die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Zusätzlich gewähren wir auf spezifische Komponenten wie den Rahmen und den Motor oft erweiterte Herstellergarantien, die Sie den Produktdetails entnehmen können.

Kann ich das E-Bike bei Nichtgefallen zurückgeben?

Ja, Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Das E-Bike muss sich im Originalzustand befinden und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bitte kontaktieren Sie unseren Support für die Abholung.

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmittel, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa/Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.

Wo finde ich Ersatzteile oder einen Reparaturservice?

Ersatzteile können Sie direkt über unseren Onlineshop beziehen. Für Reparaturen arbeiten wir mit einem Netzwerk von Servicepartnern zusammen, oder Sie können jede qualifizierte Fahrradwerkstatt in Ihrer Nähe aufsuchen.