Rückgabe & Umtausch
Bei Grundig-Bike möchten wir, dass Sie mit Ihrem neuen E-Bike vollkommen zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.
Rückgabe anmelden
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail, um Ihre Rücksendung zu registrieren und ein entsprechendes Formular sowie Anweisungen zu erhalten.
Sichere Verpackung
Verpacken Sie das Fahrrad und das Zubehör idealerweise im Originalkarton, um Transportschäden zu vermeiden und eine sichere Rückführung zu gewährleisten.
Abholung oder Versand
Nach Absprache organisieren wir eine Speditionsabholung für Ihr E-Bike oder lassen Ihnen ein Versandetikett für kleinere Zubehörteile zukommen.
Rückerstattung erhalten
Sobald das Bike in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis innerhalb von 7 bis 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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